WhatsApp anche ‘business’

Sul Play Store di Google è finalmente disponibile, gratuitamente (sia per Android che per iOS), la versione business di WhatsApp, popolare app di messaggistica, di proprietà di Facebook, con oltre 1,3 miliardi di utenti. Pensata per migliorare la comunicazione anche delle piccole attività e aziende, rende più semplice rispondere ai propri clienti, separare i messaggi personali da quelli di lavoro e avere una presenza ufficiale sulla piattaforma social con un profilo ad hoc.
La grafica non cambia, si aggiungono, invece, alcune nuove funzioni: l'utilizzo delle risposte rapide per rispondere velocemente alle domande frequenti, i messaggi di benvenuto per presentare l'attività ai nuovi clienti, i messaggi d'assenza per far loro sapere quando non si è disponibili. Si possono creare della risposte che scattano automaticamente, ogni volta che si viene contattati da un cliente, per dare informazioni su prodotti, orari di apertura e di chiusura, etc.. Sono disponibili, anche, statistiche sui messaggi, utili ad individuare le strategie migliori per la propria azienda, e WhatsApp Web (per pc e per Mac OS) che permette di inviare e ricevere messaggi dal proprio computer.
L'account dell'azienda verrà identificato, nel tempo, come un account business verificato. Basterà associare il numero di telefono della propria azienda.