Gli italiani comprano con lo smartphone
Il 20% dei consumatori, nel nostro Paese, almeno una volta alla settimana fa compere utilizzando lo smartphone.
Il dato è contenuto nella ricerca Total Retail 2017 di Pwc, che ha analizzato i comportamenti di consumo online e la propensione alla multi-canalità di 24.500 consumatori in 32 paesi, di cui oltre 1000 italiani. L'Italia è il terzo paese al mondo per penetrazione del mobile, prima ci sono solo la Spagna e Singapore.
Questo è sicuramente il motivo principale della crescita degli acquisti online tramite app e siti mobile responsive.
Noi italiani ci affidiamo allo smartphone, specialmente prima dell’acquisto, per cercare informazioni sui prodotti, leggere recensioni, confrontare brand concorrenti; anche per gli acquisti siamo tra i più attivi nel mondo, questo vuol dire che ci fidiamo e che usiamo senza timore uno strumento non tradizionale per i nostri pagamenti. Prezzo, comodità e anche l'assortimento sono i driver che maggiormente influenzano gli acquisti.
Amazon, con il 91% dei consumatori italiani che fa acquisti, raggiunge, nel nostro paese, la percentuale più elevata in Europa. I Millennial sono i più fidelizzati e acquistano quasi esclusivamente su Amazon.
